Política de Privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2025

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: ParcheVegano.com (parchevegano.com)
Correo electrónico: privacidad@parchevegano.com
Sitio web: parchevegano.com
País: Colombia

2. Marco Normativo

Esta política se rige por la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15
• Ley Estatutaria 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015)
• Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

3. Ámbito de Aplicación

Esta política aplica a todas las personas cuyos datos personales sean recolectados y tratados a través del sitio web parchevegano.com, incluyendo quienes envíen información de establecimientos a través de nuestro formulario de envío y quienes naveguen el sitio web.

4. Definiciones

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia: Envío de datos personales del responsable a un tercero que actúa como responsable del tratamiento.
• Transmisión: Comunicación de datos personales del responsable a un encargado, dentro o fuera de Colombia.

5. Principios Rectores

El tratamiento de datos personales se rige por los principios establecidos en el Artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: El tratamiento se sujeta a la ley.
• Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima e informada al titular.
• Libertad: El tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad: La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
• Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre sus datos.
• Acceso y circulación restringida: Los datos solo se tratan por las personas autorizadas.
• Seguridad: Se adoptan medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.
• Confidencialidad: Las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

6. Datos Personales que Recolectamos

6.1 A través del formulario de envío de lugares

Cuando envías un establecimiento al directorio, recolectamos:

• Correo electrónico del remitente (obligatorio) — para comunicarnos contigo sobre el estado de tu envío.

Adicionalmente, recolectamos información sobre el establecimiento enviado (nombre, dirección, teléfono del negocio, Instagram, sitio web), que corresponde a datos del negocio y no a datos personales del remitente.

6.2 Datos recolectados automáticamente

Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio web. Esta herramienta recolecta automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada por Google Analytics 4 por defecto)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• País y ciudad aproximada de origen
• Fuente de tráfico (cómo llegaste al sitio)

6.3 Datos sensibles

No recolectamos datos sensibles (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos, datos de salud, etc.).

7. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados se utilizan para:

• Gestionar las solicitudes de inclusión de establecimientos en el directorio.
• Contactar a los remitentes sobre el estado de su envío (aprobado, en revisión, rechazado).
• Analizar el uso y navegación del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Generar estadísticas anónimas de tráfico.

8. Autorización

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, la recolección y tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular.

Al enviar el formulario de registro de un establecimiento y marcar la casilla de aceptación, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

En los casos establecidos en el Artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no se requerirá autorización del titular.

9. Derechos de los Titulares

De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, de forma gratuita.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean parciales, inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se han respetado los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

10. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@parchevegano.com indicando:

• Nombre completo del titular
• Documento de identificación
• Descripción de los hechos y solicitud concreta
• Dirección de correo electrónico para respuesta

Plazos de respuesta

• Consultas (Art. 14, Ley 1581): Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Reclamos (Art. 15, Ley 1581): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El titular deberá agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable antes de presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Persona Responsable de la Atención de Solicitudes

Área: Protección de Datos Personales
Correo: privacidad@parchevegano.com

12. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información de forma anónima y generar informes sobre las tendencias del sitio web.

Las cookies utilizadas incluyen:

• _ga: Cookie de Google Analytics utilizada para distinguir usuarios. Duración: 2 años.
• _ga_*: Cookie de Google Analytics utilizada para mantener el estado de la sesión. Duración: 2 años.

Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. También puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para impedir que Google Analytics recopile su información.

13. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

Para la operación de este sitio web, los datos personales son procesados y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos, a través de los siguientes proveedores:

• Vercel Inc. — Alojamiento del sitio web (encargado del tratamiento, transmisión conforme al Art. 25 del Decreto 1377 de 2013).
• Supabase Inc. — Base de datos y almacenamiento (encargado del tratamiento, transmisión conforme al Art. 25 del Decreto 1377 de 2013).
• Google LLC — Google Analytics 4, análisis de tráfico web (transferencia internacional conforme al Art. 26(a) de la Ley 1581 de 2012, con base en la autorización expresa del titular).

Se informa que Estados Unidos no es considerado por la Superintendencia de Industria y Comercio como un país con nivel adecuado de protección de datos personales (Circular 005 de 2017). Las transmisiones a encargados del tratamiento se realizan al amparo de contratos de procesamiento de datos. La transferencia a Google se realiza con base en la autorización expresa del titular.

14. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos
• Acceso restringido al panel de administración
• Proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad (SOC 2)

15. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los correos electrónicos de los remitentes se conservan mientras el establecimiento enviado esté en proceso de revisión o haya sido aprobado en el directorio. El titular puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.

16. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

17. Autoridad de Protección de Datos

La autoridad competente para la vigilancia y control del tratamiento de datos personales en Colombia es la:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C.
Línea gratuita nacional: 01 8000 910165
Sitio web: www.sic.gov.co

18. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 1 de febrero de 2025.